Паважаны кліент:

Прывітанне!

Нядаўна ў горадзе Шыцзячжуан ішоў рэдкі моцны дождж, гэты раптоўны лівень прынёс шмат нязручнасцей нашаму жыццю і працы. Мы ведаем, што вы поўныя чаканняў адносна нашых прадуктаў і паслуг, але пад уплывам экстрэмальных умоў надвор'я наша лагістычнае кіраванне транспартам і складаваннем таксама ў рознай ступені пацярпела ад праблем.

Мы з жалем паведамляем вам, што з-за форс-мажорных фактараў, такіх як перабоі ў руху, вада на дарогах і пашкоджанні некаторых складоў, выкліканыя моцным дажджом у Шыцзячжуан, тавар, першапачаткова запланаваны да адпраўкі да вас у бліжэйшай будучыні, павінен быць адкладзены. Мы вельмі шкадуем аб гэтым і шчыра спадзяемся на ваша разуменне і падтрымку.

Каб як мага хутчэй аднавіць нармальны працэс дастаўкі, мы актыўна прымаем наступныя меры:

1. Экстранае разгортванне рэсурсаў: мы маем зносіны і каардынуем працу з шэрагам лагістычных кампаній і імкнемся расставіць прыярытэты дастаўкі вашага заказу з улікам забеспячэння бяспекі. У той жа час мы таксама мабілізуем рэсурсы навакольных незакранутых складоў, каб паскорыць дастаўку тавараў.

2. Узмацненне інфармацыйнай сувязі: мы будзем уважліва сачыць за зменамі надвор'я і дынамікай лагістыкі і своечасова падтрымліваць сувязь з вамі, каб інфармаваць вас аб апошнім ходзе дастаўкі і меркаваным часе прыбыцця. Будзьце ўпэўненыя, што будзе зроблена ўсё магчымае для забеспячэння дакладнасці і своечасовасці інфармацыі.

3. Аптымізуйце вопыт абслугоўвання: за нязручнасці, выкліканыя гэтай затрымкай, мы дамо адпаведную кампенсацыю або льготныя меры ў наступным абслугоўванні, каб выказаць свае прабачэнні і шчырасць. Канкрэтны план будзе паведамлены вам пасля пацверджання дастаўкі.

Мы ведаем, што кожная адпраўка азначае ваш давер і падтрымку, таму мы заўсёды ставім задавальненне кліента на першае месца. Перад тварам гэтай форс-мажорнай праблемы мы ласкава просім вас праявіць нам больш разумення, цярпення і падтрымкі. Мы верым, што сумеснымі намаганнямі і супрацоўніцтвам абодвух бакоў мы зможам пераадолець цяперашнія цяжкасці і разам прыняць лепшую будучыню.

Яшчэ раз хачу прынесці шчырыя прабачэнні за магчымыя нязручнасці і падзякаваць за разуменне і падтрымку. Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці патрэбна дадатковая дапамога, калі ласка, не саромейцеся звяртацца да нас. З нецярпеннем чакаем адпраўкі вам здавальняючых прадуктаў і паслуг як мага хутчэй!

З павагай

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 жніўня 2024 г